Zamówienia
Wszystko, co musisz wiedzieć o dostawie i zwrotach zamówionych u nas biżuterii.
Każda biżuteria tworzona jest ręcznie na indywidualne zamówienie. Standardowy czas realizacji wynosi 7–14 dni roboczych od momentu akceptacji projektu i potwierdzenia zamówienia.
Jeśli zależy Ci na czasie, oferuję tryb ekspresowy — realizacja w 3–5 dni roboczych, z dopłatą 30% do wartości zamówienia. Napisz do mnie, a ustalimy szczegóły.
Zamówienia wysyłam za pośrednictwem:
Preferowaną formę wysyłki możesz wskazać podczas składania zamówienia. Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia przesyłki.
Ponieważ każda biżuteria jest tworzona indywidualnie na Twoje zamówienie, nie przyjmuję zwrotów z powodu zmiany decyzji. Dlatego przed rozpoczęciem pracy zawsze przesyłam projekt do akceptacji — to moment, w którym możesz wprowadzić zmiany.
Jeśli jednak biżuteria dotrze do Ciebie uszkodzona lub niezgodna z ustalonym projektem — napisz do mnie od razu po otrzymaniu paczki. Wspólnie znajdziemy rozwiązanie: naprawę, wymianę lub inną formę rekompensaty.
Reklamacje przyjmuję w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. W wiadomości opisz problem i dołącz zdjęcia.
Każde zamówienie jest starannie zapakowane — biżuteria trafia do Ciebie gotowa do podarowania. Jeśli zamawiasz prezent, napisz mi o tym, a zadbam o szczególnie wyjątkowe opakowanie.
Pytania dotyczące wysyłki lub zamówienia? Napisz do mnie bezpośrednio — odpowiadam osobiście, nie automat.